维修保证

秉承“产品到哪里，服务到哪里”的宗旨，以“快速反应，立即行动”为准则。确保服务及时、快捷。

质保承诺：称重设备的质保期为自销售之日起一年，保修期内免费保养、免费更换非人为损坏的零部件，终身提供免费保养。（人为因素及大自然不可抗力除外）

增值服务：

1、称重数据应用：为客户管理提供增值服务，例如与ERP管理软件对接。

2、自动故障诊断，解决用户使用设备的后顾之忧：设备的故障实时通知提供服务的公司，并提供初步故障判断，为及时排除故障提供支撑。

3、防作弊：对于外来的对称重系统回路的入侵，通过用户手机实时提醒用户，并提供记录和控制系统支持。

4、设备选型：通过使用数据分析，为用户提供称重设备选型建议，为用户选择合适的称重设备，实现资源节约。

5、远程监控：实现智能化的无人操作、监控管理。

6、应收款管理：协助客户应收款管理。

7、通过设备历史故障记录，大连锐马柯提供二份年度报告：即《设备运行故障年度分析报告及设备选型建议报告》、《设备年度服务及收费报告》，解决设备选型及主要配件选型正确性与预防性，提升产品性价比，获取更多市场份额，提供增值服务。

8、一次性服务需求的，根据客户多元化需求，对衡器相关产品及配套产品不了解情况下，我司可协调资源进行收费服务：

●可提供仪表用的内置和外置控制柜

●可提供吊装其他大型物件用的吊机

●可协调安排其他秤台的安装调试售后服务

●可负责衡器欲检定、标定工作，按合同要求有服务中心负责协调处理